Гомельская областная универсальная библиотека им. В.И. Ленина

Правила пользования

Правила пользования учреждением «Гомельская областная универсальная библиотека им. В. И. Ленина»

  1. Правила пользования учреждением «Гомельская областная универсальная библиотека им. В.И. Ленина» (далее – Правила) разработаны в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Кодексом Республики Беларусь о культуре, Уставом учреждения «Гомельская областная универсальная библиотека им. В.И. Ленина», Положением о политике в отношении обработки персональных данных в учреждении «Гомельская областная универсальная библиотека им. В.И. Ленина» (далее – Библиотека) и регламентируют взаимоотношения Библиотеки и её пользователей в процессе библиотечного, информационного и социокультурного обслуживания.
  2. Библиотека находится в ведении главного управления культуры Гомельского облисполкома.
  3. Фонд и имущество Библиотеки являются государственной областной коммунальной собственностью, частью общенационального достояния и охраняются государством.
  4. Библиотека является универсальной публичной библиотекой Гомельской области, удовлетворяет всесторонние информационные потребности населения Гомельскойобласти на основе универсального фонда, собирает коллекцию краеведческих документов, выполняет методические функции и функции центра межбиблиотечного абонемента и доставки документов для библиотек Гомельской области, предоставляет документы во временное пользование физическим и юридическим лицам.

Информационные ресурсы Библиотеки являются общедоступными. Ограничения по их использованию определяются только в целях сохранности особо редких и ценных документов, а также в случаях, предусмотренных законодательством.

  1. Право на пользование библиотекой имеет любое физическое лицо независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений и профессиональной принадлежности, а также любое юридическое лицо независимо от формы собственности и ведомственной подчинённости.
  2. Пользователи Библиотеки в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами имеют право на свободное и бесплатное получение основных услуг Библиотеки, кроме платных (дополнительных) услуг.
  3. Несовершеннолетние пользователи имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание в Библиотеке.
  4. Пользователи с нарушением зрения и утратившие зрение имеют право на библиотечное, информационное и социокультурное обслуживание и получение документов на специальных носителях информации.
  5. Пользователи, которые не могут посещать Библиотеку по причине пожилого возраста, ограниченных физических возможностей, имеют право на нестационарные формы обслуживания.
  6. Для регистрации в качестве пользователя Библиотеки гражданину необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца, идентификационную карточку гражданина Республики Беларусь; биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина; биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства.

Отдельным категориям пользователей при регистрации необходимо также дополнительно предъявить:

  • учащимся учреждений профессионально-технического и среднего специального образования – билет учащегося;
  • студентам учреждений высшего образования – студенческий билет;
  • лицам с нарушением зрения и утратившим зрение – удостоверение инвалида по зрению.
  1. Пользователь должен ознакомиться с настоящими Правилами и засвидетельствовать своё согласие по их выполнению личной подписью.
  2. Регистрационные формы (формуляр читателя) оформляются в ручном или автоматизированном режиме работником Библиотеки в присутствии пользователя.
  3. Регистрация несовершеннолетних в возрасте до 14 лет в качестве пользователей Библиотеки производится в присутствии одного из законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов и попечителей) по предъявлении последними документа, удостоверяющего их личность, или уполномоченных лиц учреждений образования.
  4. Регистрация несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет в качестве пользователей Библиотеки производится с письменного согласия законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов и попечителей).
  5. Регистрация коллективных пользователей (юридических лиц) осуществляется на основании договора, определяющего порядок предоставления библиотечных услуг.
  6. Читательский билет выдается за плату на пять лет. Оплата на изготовление читательского билета рассчитывается в соответствии с законодательством Республики Беларусь на основании калькуляции, действующей на момент оплаты услуги. Льготы по оплате читательского билета не предусмотрены. В случае утери, при наличии механических повреждений (изгибов, заломов, царапин и др.), при смене фамилии, имени, отчества пользователя выдаётся новый читательский билет за плату на общих основаниях.
  7. При первом посещении Библиотеки в новом календарном году пользователи обязаны пройти перерегистрацию в секторе регистрации читателей с предъявлением документа, удостоверяющего личность, для уточнения данных. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, не обслуживаются.
  8. Уточнить срок действия читательского билета и порядок записи в Библиотеку можно по телефону +375232 33 90 73, при непосредственном посещении Библиотеки и на официальном сайте Библиотеки (goub.by).
  9. Виртуальное обслуживание пользователей осуществляется через официальный сайт Библиотеки (by).
  10. В порядке исключения для работы в Библиотеке выдаётся временный читательский билет по предъявлению документа, удостоверяющего личность, но не более одного раза в год без права выдачи документов на дом.
  11. Пользователь обязан предъявлять читательский билет при каждом посещении Библиотеки.
  12. Пользователю при каждом посещении Библиотеки сектором регистрации читателей оформляется контрольный листок. После окончания работы в Библиотеке пользователь должен оставить контрольный листок в секторе регистрации читателей с отметками тех отделов (секторов), документами и услугами которых он пользовался.
  13. Выдача документов и предоставление услуг прекращается за 15 минут до закрытия Библиотеки.

 

ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Процесс обработки персональных данных в Библиотеке основывается на основных принципах и методах построения организационных, технологических и процедурных аспектов достижения необходимого уровня безопасности информации, персональных данных в автоматизированных системах Библиотеки.
  2. Обработка персональных данных, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, представление, удаление, осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-3 «О защите персональных данных» и Положением о политике в отношении обработки персональных данных в учреждении «Гомельская областная универсальная библиотека им. В.И. Ленин».
  3. Обработка персональных данных при регистрации в качестве пользователя Библиотеки и при оказании услуг осуществляется без согласия субъекта персональных данных (абзац 20 части 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-3 «О защите персональных данных», подпункт 2.2 пункта 2 статьи 137 Кодекса Республики Беларусь о культуре), если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
  4. При регистрации и перерегистрации пользователя в модуль «Регистрация пользователей» автоматизированной библиотечно-информационной системы вносятся следующие персональные данные, которые определяются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, локальными актами, достижением поставленных целей и включают в себя: фамилию, личное имя, отчество (если таковое есть); дату рождения; пол; идентификационный номер или номер паспорта; данные о регистрации по месту жительства и (или) месту пребывания; данные об образовании, учёной степени, учёном звании; номер телефона; место учебы (факультет, курс, форма обучения); место работы, должность, цифровой фотопортрет.
  5. В целях безопасности в Библиотеке ведётся видеонаблюдение на основании Указа Президента Республики Беларусь от 28.11.2013 № 527 «О вопросах создания и применения системы видеонаблюдения в интересах общественного порядка».
  6. Пользователи Библиотеки имеют право: 
    29.1 Посещать Библиотеку в соответствии с режимом её работы:
    понедельник – пятница – с 10:00 до 20:00
    воскресенье – с 11:00 до 19:00
    суббота – выходной.
    В летний период:
    понедельник – пятница – с 12:00 до 20:00
    воскресенье – с 11:00 до 19:00
    суббота – выходной.
    Отдел обслуживания учащихся 1–5 классов, отдел обслуживания учащихся 6–9 классов:
    понедельник – воскресенье – с 10:00 до 18:00
    суббота – выходной.

Пользователи с режимом работы Библиотеки могут ознакомиться на официальном сайте Библиотеки (goub.by).

Библиотека не работает в дни государственных праздников, праздничных дней, религиозных праздников, объявленных в соответствии с законодательством выходными. Накануне государственных праздников, праздничных дней, религиозных праздников, объявленных в соответствии с законодательством выходными, Библиотека работает на один час короче.

Пользователи Библиотеки не обслуживаются в санитарные дни (первый понедельник месяца). В целях рационального использования рабочего времени Библиотека имеет право отмены или переноса санитарного дня.

В исключительных случаях (при проведении мероприятий государственного уровня, технологических сбоях комплекса информационно-технологических систем и др.) Библиотека имеет право вносить изменения в режим работы. Информирование пользователей об изменениях осуществляется заранее через официальный сайт (goub.by) и информационные стенды Библиотеки.

29.2 Бесплатно получать полную информацию о составе фондов и информационных ресурсах Библиотеки через систему каталогов, картотек, баз данных и другие формы библиотечного информирования.

29.3 Бесплатно получать консультационную помощь в поиске источников информации.

29.4 Получать во временное пользование документы для работы в общем читальном зале, читальных залах специализированных отделов (секторов). Документы из книжной коллекции князей Паскевичей из фонда Библиотеки выдаются только для работы в отделе краеведения и только на основании письменного ходатайства, согласованного директором Библиотеки, с указанием темы и цели исследования. Книги не выдаются в другие читальные залы, по межбиблиотечному абонементу (далее – МБА), в отдел абонемента, не ксерокопируются и не оцифровываются. Пользователям предоставляется возможность сделать платную цифровую копию редких и ценных документов отдела (но не более 2/3 документа) на планетарном сканере по согласованию с заведующим отделом краеведения.

29.5 Получать во временное пользование документы из фондов отдела абонемента, сектора литературы на иностранных языках, отдела обслуживания учащихся 1–5 классов, отдела обслуживания учащихся 6–9 классов при наличии регистрации в г. Гомеле (исключение составляют студенты учреждений высшего образования и учащиеся учреждений среднего специального образования) не более пяти документов на 30 дней, литературу повышенного спроса – 10 дней.

29.6 Продлевать срок пользования документами в порядке и на условиях, предусмотренных п. 45 настоящих Правил.

29.7 Получать доступ к электронным информационным ресурсам Библиотеки.

29.8 Получать документы либо их копии по МБА, в том числе с использованием системы электронной доставки документов на условиях Библиотеки.

29.9 Участвовать в социокультурных мероприятиях, проводимых Библиотекой для пользователей.

29.10 Использовать в зонах обслуживания пользователей технические устройства на автономном питании без звуковых сигналов, за исключением копировальных приборов (сканеров, аудио-, фото- и видеоаппаратуры), мобильных телефонов и иных технических средств в целях фото- и видеосъёмки документов из библиотечных фондов.

29.11 Пользоваться мобильными телефонами вне зон обслуживания пользователей.

29.12 Обращаться к представителям администрации Библиотеки с предложениями, замечаниями, жалобами по всем вопросам, касающимся обслуживания, приобретения и организации информационных ресурсов и услуг.

29.13 Пользоваться иными видами услуг, в том числе платными, перечень которых определён Библиотекой и утверждён в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

  1. Пользователи Библиотеки обязаны:
    30.1 Выполнять Правила пользования Библиотекой и соблюдать режим её работы.
    30.2 Бережно относиться к библиотечным фондам. При получении документов с какими-либо дефектами пользователь должен уведомить об этом библиотечного работника.
    30.3 Возвращать документы в установленный Библиотекой срок. Пользователям Библиотеки, нарушившим сроки возврата документов из фондов Библиотеки, последующая выдача документов прекращается до полного взаиморасчёта по задолженности.
    30.4 Бережно относиться к имуществу Библиотеки.
    30.5 Ежегодно проходить перерегистрацию в срок и в соответствии с порядком, установленным Библиотекой. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, Библиотекой не обслуживаются.
    30.6 Соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях Библиотеки, уважать права других пользователей.
    30.7 Иметь опрятный внешний вид.
    30.8 Сдавать в гардероб верхнюю одежду, головные уборы, сумки, рюкзаки, пакеты и прочую ручную кладь.
    30.9 В чрезвычайных ситуациях (угроза террористического акта, пожар, авария и иных) выполнять требования работников Библиотеки, органов внутренних дел, органов по чрезвычайным ситуациям.
  2. Пользователям Библиотеки запрещается:
    31.1 Посещать библиотеку в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном употреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов или иных одурманивающих веществ.
    31.2 Входить в здание Библиотеки с животными, за исключением пользователей – лиц с нарушением зрения и лиц, которые утратили зрение, в сопровождении собаки-поводыря.
    31.3 Вносить в Библиотеку любые печатные издания, режущие, колющие предметы.
    31.4 Выносить документы из помещения Библиотеки без записи в формах учёта, принятых Библиотекой.
    31.5 Использовать различные копировальные приборы (сканеры, аудио-, фото- и видеоаппаратуру и др.) с целью фото- и видеосъёмки документов из библиотечных фондов.
    31.6 Использовать мобильный телефон в зонах обслуживания пользователей, а также в целях фото- и видеосъёмки документов из фондов Библиотеки.
    31.7 Передавать читательский билет другим лицам или пользоваться билетом другого лица.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

  1. В случае утери, повреждения документов из библиотечных фондов пользователи Библиотеки заменяют их идентичными, равноценными документами. При отсутствии возможности замены документов пользователи Библиотеки компенсируют их стоимость в соответствии с гражданским законодательством Республики Беларусь.
  2. Пользователи библиотеки, нанёсшие вред имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и другое имущество), возмещают нанесённый вред в соответствии с гражданским законодательством Республики Беларусь.
  3. За грубое, некорректное поведение, неуважительные высказывания в адрес работников и других пользователей Библиотеки пользователь может быть лишён права пользования Библиотекой, а также Библиотека вправе обратиться с заявлением в правоохранительные органы о привлечении данного лица к административной ответственности.
  4. Пользователям Библиотеки, которые нарушили срок возврата документов из библиотечных фондов, до момента возврата этих документов выдача новых документов не производится.
  5. За нарушение настоящих Правил пользователю может быть временно ограничен доступ к информационным ресурсам и услугам Библиотеки на срок не более одного года.
  6. Библиотека имеет право:
    37.1 Вносить дополнения и изменения в данные Правила в установленном порядке.
    37.2 Определять условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режим доступа к ним.
    37.3 Принимать меры по компенсации вреда, причинённого пользователями, в соответствии с гражданским законодательством Республики Беларусь.
    37.4 Определять залоговую стоимость наиболее ценных изданий при их выдаче, а также в других случаях, установленных Правилами.
    37.5 Определять срок ограничения (до одного года) доступа к информационным ресурсам и услугам Библиотеки пользователям, нарушившим настоящие Правила.
    37.6 Взыскать плату за каждый день просрочки возврата или продления пользования документами в размерах, установленных в соответствии с Прейскурантом.
    37.7 Ограничить право пользования Библиотекой за отказ рассчитаться за продление срока пользования документами сверх установленного времени.
  7. Библиотека обязана:
    38.1 Создавать благоприятные условия для работы пользователей в Библиотеке и обеспечивать высокую культуру их обслуживания.
    38.2 Не использовать сведения о пользователях Библиотеки и их запросах в других целях, кроме научных и библиотечных.
    38.3 Контролировать своевременный возврат в Библиотеку документов, выданных пользователям.
    38.4 Удовлетворять потребность пользователей в создании при Библиотеке любительских объединений, клубов по интересам и т. д.
    38.5 Информировать пользователей о:
    – дополнениях и изменениях, вносимых в эти Правила;
    – изменениях в режиме работы Библиотеки;
    – видах услуг, предоставляемых Библиотекой.

ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

  1. Обслуживание пользователей осуществляется в соответствии с настоящими Правилами и другими локальными правовыми актами Библиотеки, регулирующими взаимоотношения Библиотеки и пользователей.
  2. Пользователю предоставляется возможность обращаться в Библиотеку как путём непосредственного посещения, так и в режиме удалённого доступа, получив информацию на официальном сайте Библиотеки (by).
  3. Обслуживание пользователей осуществляется как на основе электронного формуляра, в котором ведётся запись о выдаче и сдаче документов, так и в ручном варианте – в читательском формуляре.
  4. Совершеннолетние пользователи, а также учащиеся с 5 класса учреждений общего среднего образования расписываются за каждый документ, полученный в Библиотеке.
  5. Отдел абонемента – структурное подразделение Библиотеки, осуществляет выдачу документов для пользования за пределами Библиотеки на определённый срок и на определённых условиях.
  6. Пользователь отдела абонемента может получать домой одновременно не более пяти документов сроком на 30 дней (литературу повышенного спроса – 10 дней) бесплатно. Библиотека имеет право уменьшить или увеличить количество выдаваемых документов.
  7. Пользователь имеет право продлевать срок пользования документом бесплатно до 30 календарных дней, но не более двух раз подряд при условии предъявления документа в сохранности и не позднее вышеуказанных сроков возврата и отсутствия запросов со стороны других пользователей на данный документ. Далее продление срока пользования осуществляется за плату.
  8. Пользователь за нарушение срока возврата или срока бесплатного продления пользования документом обязан уплатить Библиотеке установленную Прейскурантом плату за каждый день просрочки пользования документом. Выходные, праздничные и санитарные дни включаются в период просрочки для оплаты.
  9. Отдел обслуживания учащихся 1–5 классов обслуживает пользователей:
  • воспитанников учреждений дошкольного образования, учащихся
    1–5 классов учреждений общего среднего образования;
  • учителей, воспитателей, сотрудников организаций, учреждений, работающих с детьми, законных представителей несовершеннолетних (родителей, усыновителей, опекунов и попечителей).
  1. При регистрации пользователь должен подтвердить своё согласие на выполнение Правил своей подписью на читательском формуляре. При регистрации воспитанников учреждений дошкольного образования и учащихся 1–5 классов учреждений общего среднего образования подпись на формуляре должен поставить сопровождающий взрослый, указанный в п. 47 Правил.
  2. Воспитанники учреждений дошкольного образования и учащиеся 1–5 классов учреждений общего среднего образования не расписываются в формуляре. Читательский билет пользователям отдела обслуживания учащихся 1–5 классов не выдаётся.
  3. Пользователь отдела обслуживания учащихся 1–5 классов может получать домой одновременно не более пяти документов сроком на 30 дней (литературу повышенного спроса – 10 дней) бесплатно. Библиотека имеет право уменьшить или увеличить количество выдаваемых документов.
  4. Документы из читального зала отдела обслуживания учащихся 1-5 классов выдаются только платно в соответствии с утверждённым Прейскурантом.
  5. Отдел обслуживания учащихся 6–9 классов обслуживает пользователей:
    • учащихся 6–11 классов учреждений общего среднего образования;
    • учителей, воспитателей, сотрудников организаций, учреждений, работающих с детьми, законных представителей несовершеннолетних (родителей, усыновителей, опекунов и попечителей).
  6. При регистрации пользователь должен подтвердить своё согласие на выполнение Правил своей подписью на читательском формуляре.
  7. Регистрация несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет в качестве пользователей отдела обслуживания учащихся 6–9 классов производится с письменного согласия законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов и попечителей).
  8. Библиотека по запросу пользователей отдела обслуживания учащихся 6–9 классов вправе выдать читательский билет за установленную Прейскурантом плату.
  9. Пользователь отдела обслуживания учащихся 6–11 классов может получать домой одновременно не более пяти документов сроком на 30 дней (литературу повышенного спроса – 10 дней) бесплатно. Библиотека имеет право уменьшить или увеличить количество выдаваемых документов.
  10. МБА и доставка документов – форма библиотечного обслуживания пользователей Библиотеки, основанная на взаимоиспользовании информационных ресурсов и справочно-библиографического аппарата библиотек путём предоставления пользователям оригиналов документов или их копий в электронном виде, полученных из другой библиотеки. По МБА осуществляется по запросам абонентов поиск и получение изданий, отсутствующих в Библиотеке, из фондов других библиотек.
  11. Заказы по МБА принимаются как от физических, так и от юридических лиц.
  12. Обслуживание пользователей – физических лиц по МБА бесплатное.
  13. Для получения литературы по МБА пользователю необходимо оформить запрос на бланке-заказе установленного образца. Бланк-заказ для коллективного пользователя должен быть заполнен лицом, ответственным за работу МБА, и заверен штампом Библиотеки.
  14. Заказ на документы или их копии можно отправить на электронный адрес: mba@goub.org.
  15. Срок пользования полученными по МБА документами (без учёта времени на пересылку) – 30 дней (единственные экземпляры и издания, которые пользуются повышенным спросом, выдаются на ограниченный срок – 10 дней).
  16. Срок пользования документом может быть ограничен или продлён библиотекой-фондодержателем.
  17. По МБА не выдаются оригиналы:
  • газет;
  • редких и ценных документов;
  • диссертаций и ксерокопий из них;
  • аудиовизуальных материалов;
  • карт;
  • справочных изданий;
  • нормативно-технической документации.

Особо редкие и ценные документы, статьи из газет и журналов (при согласии абонента) выдаются только в виде платных цифровых копий и переходят в постоянное пользование абонента.

Художественная литература высылается только для научной работы, подготовки лекций, переводческой деятельности.

  1. При невозможности выдать во временное пользование оригинал документа заказ может быть выполнен (с согласия абонента) в виде платной цифровой копии либо в соответствии с Законом Республики Беларусь от 17.05.2011 № 262-3 «Об авторском праве и смежных правах».
  2. В случае повреждения или потери полученных по МБА изданий абонент обязан заменить их идентичными экземплярами.
  3. За утрату или повреждение полученных по МБА изданий, а также нарушение срока возврата документов абонент лишается права пользования МБА до восстановления утраченных изданий и ликвидации задолженности.
  4. 3а многократное нарушение правил пользования МБА абонемент может быть закрыт и его действие возобновляется только по ходатайству библиотеки-абонента, подписанному руководителем учреждения, в ведении которого она находится.
  5. Общий читальный зал, читальные залы специализированных отделов (секторов) (информационно-библиографический, периодических изданий, литературы по искусству, краеведения) – структурные подразделения, которые выдают в пользование документы из фондов Библиотеки для работы только в отделах (секторах). На дом документы выдаются только платно согласно Прейскуранту. Сектор литературы на иностранных языках обслуживает пользователей в режиме абонемента в части выдачи художественной литературы на иностранных языках.
  6. Обслуживание пользователей осуществляется только после предъявления читательского билета и контрольного листка.
  7. Общее количество выдаваемых документов не ограничивается.
  8. Запрещается выносить документы из помещений общего читального зала и специализированных структурных подразделений без разрешения библиотечного работника. Уходя из отделов (секторов) на длительное время, пользователь должен сдать имеющиеся у него документы библиотечному работнику.
  9. Документами из открытой части фонда разрешается пользоваться самостоятельно, не нарушая системы расстановки на полках.
  10. Документы, заказанные пользователем из отдела хранения основного фонда, по его просьбе могут быть оставлены в отделах (секторах) обслуживания на срок до 30 дней.
  11. Срок выполнения требований на литературу из отдела хранения основного фонда – до 30 минут.
  12. Документы, заказанные пользователем из отдела хранения основного фонда, выдаются при предъявлении читательского билета на кафедре выдачи общего читального зала или отдела (сектора), рекомендованного при непосредственном обращении в Библиотеку.